Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Mallain Lapin respecte votre vie privée. Cette politique explique simplement quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Manon Poulin
Mallain Lapin inc., 47 Chemin des Mélèzes, Weedon, QC J0B 3J0
info@mallainlapin.com · 819 452-3041

Renseignements que nous recueillons

Formulaire Nous joindre : votre nom, votre courriel, votre téléphone, le sujet et le contenu de votre message.
Commandes en ligne : le paiement se fait sur la page sécurisée de Square, qui recueille votre nom, votre courriel, votre téléphone, votre adresse de livraison (pour un envoi par la poste) et vos renseignements de paiement. Nous recevons les détails de la commande (nom, coordonnées, articles, montant, adresse de livraison). Nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte.
Infolettre : votre courriel, seulement si vous vous inscrivez vous-même sur la page d’inscription de Square.
Téléphone et courriel : les renseignements que vous nous donnez lorsque vous nous appelez ou nous écrivez.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.

Pourquoi nous les utilisons

répondre à vos questions ;
préparer, facturer et expédier votre commande, ou vous joindre pour la cueillette à la ferme ;
respecter nos obligations comptables et fiscales ;
vous envoyer nos nouvelles et nos offres, seulement si vous êtes inscrit à l’infolettre.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements.

Consentement et infolettre

En nous écrivant ou en passant une commande, vous consentez à l’utilisation de vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. L’inscription à l’infolettre est facultative et distincte de la commande. Vous pouvez vous désabonner en tout temps par le lien présent dans chaque courriel ou en nous écrivant à info@mallainlapin.com.

Fournisseurs de services, au Québec et ailleurs

Seules les personnes de Mallain Lapin qui traitent les messages et les commandes ont accès à vos renseignements. Pour faire fonctionner le site et la boutique, nous faisons appel à des fournisseurs dont les serveurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis :

Square : paiement, gestion des commandes et des clients, infolettre (politique de confidentialité de Square) ;
Web3Forms : transmission du formulaire Nous joindre à notre boîte courriel ;
Cloudflare : hébergement du site, qui traite des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) pour la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
le transporteur postal : votre nom et votre adresse, pour les colis expédiés.

Avant de leur confier des renseignements, nous avons évalué qu’ils offrent une protection adéquate. Ils ne peuvent les utiliser que pour fournir leur service.

Durée de conservation

Messages du formulaire : 6 mois après le dernier échange, puis supprimés.
Commandes et fiches clients (Square) : 6 mois après votre dernière commande, sauf les renseignements nécessaires à nos obligations fiscales et comptables (factures, montants, taxes), conservés le temps exigé par la loi. Au Québec, les registres comptables doivent être gardés 6 ans après la dernière année d’imposition à laquelle ils se rapportent. Les renseignements sont ensuite détruits ou anonymisés.
Infolettre : jusqu’à votre désabonnement.

Témoins (cookies) et outils de suivi

Ce site n’utilise aucun témoin, aucun outil de mesure d’audience et aucun pixel publicitaire.

Votre panier est gardé dans votre navigateur (stockage local) pour que vous ne le perdiez pas d’une page à l’autre. Il ne contient que les articles choisis, ne nous est pas transmis avant la commande, et s’efface avec les données de votre navigateur.
La carte des points de vente affiche des images d’OpenStreetMap : votre navigateur se connecte alors à leurs serveurs, qui reçoivent votre adresse IP.
Les pages de paiement et d’inscription à l’infolettre sont hébergées par Square, qui peut y utiliser ses propres témoins selon sa politique.

Sécurité

Le site est servi uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par Square, certifié selon la norme de sécurité des cartes de paiement (PCI DSS) : vos informations de carte ne transitent jamais par notre site. L’accès à notre compte Square et à notre boîte courriel est protégé par mot de passe et réservé aux personnes autorisées.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, à en obtenir une copie, à les faire corriger ou supprimer, ou retirer votre consentement. Écrivez à la responsable à info@mallainlapin.com ; nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Incident de confidentialité

En cas d’incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information, dans les meilleurs délais, et nous prendrons les mesures pour en limiter les conséquences.

Modifications

Nous mettrons cette politique à jour si nos pratiques changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

Politique de confidentialité